Télécharger les conditions générales de ventes 4 Géolocalisation Pointeuses fixes Terminaux portables Solutions Logicielles BESTFREE BESTSTART BESTPRO BESTADVANCED 1 2 3CONDITIONS GENERALES DE VENTES ZKTime en GPS4NETzijn merknamen en worden verdeelt door Best solution BVBA Les termes et conditions suivants sont applicables à tout vos achats de produits Best Solution. La passation d'une commande entraîne l'acceptation de ces termes et conditions qui constituent l'intégralité du contrat entre vous et nous en ce qui concerne les produits achetés. Dans ces termes et conditions, " nous", fait référence à Best Solution, société Belge dont le siège social est sis à Bruxelles, (Quartier Latin) Av des Saisons 100-102, Belgique et "vous", fait référence à vous, le client. Commande Vous devez être âgé de 18 ans minimum pour pouvoir passer une commande. En ce faisant, vous exprimez la volonté d'acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément à ces termes et conditions. Votre commande est sujette à notre acceptation et peut être refusée pour diverses raisons, notamment en cas de doute sur votre solvabilité ou si les quantités ou les adresses de livraison sont inhabituelles. Si nous acceptons votre commande, nous vous avertirons de notre acceptation par l'envoi d'une confirmation de commande par courrier électronique et par la poste. Prix Le prix de chaque produit acheté est indiqué sur votre commande. Ce prix est définitif et ne peut être modifié pour refléter toute modification tarifaire subséquente de notre part. Outre le prix indiqué, vous devrez régler les coûts d'expédition et de manutention applicables à la méthode d'expédition que vous aurez choisie, ainsi que l’ensemble des taxes et droits requis. Taxes et frais L'adresse de livraison est prise en compte pour le calcul de TVA. Il vous incombe de vous acquitter des droits de douane ou autres frais encourus lors de l'importation de ces produits dans votre pays. Ces droits et frais étant sujets à modification, nous vous recommandons d'obtenir tous les renseignements nécessaires les concernant avant de passer commande. Si vous décidez de nous renvoyer les produits, les frais de transport pour le retour des marchandises seront à votre charge. Annulation Les commandes portant sur des articles pouvant être expédiés immédiatement ne peuvent être annulées. Les commandes portant sur des articles en rupture de stock peuvent être annulées jusqu'à la date d'expédition réelle, laquelle peut être différente de la date d'expédition prévue. Règlement Le règlement de l'intégralité de la commande doit être acquitté avant l'expédition. Nous acceptons les règlements par carte de crédit, chèque bancaire ou virement bancaire. Les détails de votre carte de crédit doivent être communiqués au moment de votre commande. Votre carte de crédit ne sera débitée qu'à la date d'expédition des produits. Expédition Nous expédierons les produits conformément aux instructions d'expédition que vous aurez sélectionnées. Nous ferons de notre mieux pour expédier les produits dans les délais prévus et indiqués sur la confirmation de votre commande mais ne sommes en aucun cas responsables en cas de non-respect de cette date. Si nous apprenons que nous sommes dans l'impossibilité d'expédier vos produits dans les délais prévus, nous vous informerons par courrier électronique ou par la poste de la nouvelle date prévue pour l'expédition. Les produits en rupture de stock seront expédiés dès leur disponibilité sans avertissement préalable. Propriété A l'exception des produits logiciels qui ne sont pas vendus mais font l’objet d'une licence, la propriété des produits vous est transférée dès livraison desdits produits au transporteur sélectionné. Garantie de remboursement Nous proposons une garantie limitée de remboursement de 7 jours pour l'ensemble des produits achetés en Europe. Toutefois, cette garantie ne concerne pas les logiciels à moins qu'ils soient toujours emballés sous film rétractable non ouvert, cachet faisant foi. Si vous désirez renvoyer un produit pour une raison quelconque, contactez le service clientèle avant la fin du septième jour suivant son expédition pour obtenir un numéro de réexpédition (RMA). Les réexpéditions ne seront pas acceptées sans RMA. Les frais de transport pour le retour des marchandises sont à votre charge. Renvois A l'issue du délai de 7 jours, les produits ne peuvent être renvoyés qu'au titre de la garantie limitée de Best Solution. Tout produit renvoyé doit l'être dans son emballage d'origine et contenir l'intégralité des accessoires livrés avec le produit. Les frais de transport et l'assurance pour le retour des marchandises sont à votre charge. Garantie limitée Garantie (Best Solution) Tenzij anders vermeld, verzekert Best Solution u dat alle producten gedurende 12 maanden na de factuurdatum perfect zullen werken. Als een product binnen deze periode niet naar behoren functioneert, dan zal Best Solution het product herstellen of vervangen binnen een redelijke termijn. Alle redelijke zorg en moeite moet gedaan worden om problemen binnen een reële periode te maken van onderdelen die nieuw of gelijkwaardig aan nieuw zijn en voldoen aan de richtlijnen en de procedures van de industrie. De Best Solution garantie wordt gegeven in de plaats van allesomvattende garanties en zulke omvattende garanties niet opgenomen zijn voor hun grootst mogelijke omvang. Best Solution kan zijn garanties af en toe herzien, maar zulke veranderingen zullen de producten die u besteld hebt vóór de dag van de aanpassing, niet beïnvloeden. Best Solution geeft geen garantie voor: - schade aangebracht door onjuiste installatie, onjuist gebruik, aanpassingen of herstel - door een onbevoegde derde of door uzelf; - schade aangebracht door een derde (behalve Best Solution) of een uitwendige kracht; - geschiktheid voor elk bepaald doel; - producten van derden - elke instructie door u gegeven en juist uitgevoerd door Best Solution. Bij vingerprint produkten kunnen wij niet 100% garanderen dat iedere medewerker kan gescnt worden in het toestel. Bij extreme beschadiging van de vingers is het onmogelijk om de functionaliteit van het toestel te garanderen. Hiervoor is er een numeriek toetsenbord voorzien om deze personen toch nog de mogelijkheid te geven om in te scannen. Tous les produits matériels Best Solution sont livrés avec une garantie limitée dont les termes sont contenus dans les présents termes et conditions. Vous pouvez consulter un exemplaire de la garantie livrée avec ces produits en cliquant ici. Limites des solutions et responsabilité Dans toute la mesure autorisée par la loi en vigueur, les solutions proposées dans ce document représentent votre seul et unique recours en cas de rupture de contrat de notre part. En aucune circonstance, nous, Best Solution International, S.A. ou Best Solution Corporation, ne serons responsables des dommages encourus par vous, qu'ils soient accidentels, consécutifs, particuliers ou indirects. Notre responsabilité ne peut en aucun cas excéder le montant total que vous avez versé en règlement du produit acheté. Contrôle à l'exportation Vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des lois sur le contrôle de l'exportation. Vous vous engagez à ne pas exporter de produits en violation des lois sur le contrôle de l'exportation sans l'obtention préalable de toute licence ou de tout accord requis. Vous certifiez ne pas résider, ne pas vous trouver sous le contrôle ou ne pas être résident, de manière temporaire ou permanente, d'un pays vers lequel l'exportation de ces produits est interdite par la loi sur le contrôle de l'exportation en vigueur. Force Majeure Nous ne sommes en aucun cas responsables des pertes ou dommages encourus par vous à la suite d'un retard de notre part ou d'un manquement à nos obligations mentionnées dans ce document, dans la mesure où un tel retard ou un tel manquement résulte de circonstances indépendantes de notre volonté. Protection des données Par la passation de votre commande, vous consentez au stockage, au traitement et à l'utilisation des données personnelles recueillies sur votre bon de commande à des fins de traitement de votre commande. 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