PDF ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN Track & Trace Vingerprint Lezers Tijdregistratie lezers Mobiele tijdregistratie Software oplossingen TA300 TA500 TA510 RFID sleutelhangers RFID Badges ALGEMENE AANNEMINGS- EN VERKOOPSVOORWAARDEN (2 paginas) pagina 1 1. Kennis van de Algemene Voorwaarden U bevestigt dat U alle noodzakelijke informatie heeft verkregen om Uw bestelling te plaatsen. U bevestigt dat U deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen alvorens tot bestelling te zijn overgegaan. U bevestigt dat U, vóór U Uw finaal akkoord heeft gegeven, de mogelijkheid heeft gehad om Uw bestelling na te kijken en eventueel aan te passen. 2. Definities U, de Klant natuurlijk of rechtspersoon die producten en diensten koopt bij ons. BEST SOLUTION de verkoper van de producten en diensten zoals vermeld op Uw factuur. Orderbevestiging door BEST SOLUTION via email, fax of enig ander communicatiemiddel opgestuurde, formele bevestiging van door U besteld(e) product(en) en dienst(en). Prijs vermeld in Offerte, Bestelbon en/of Orderbevestiging. Software besturingssystemen, middleware of toepassingen. 3. Toepasselijkheid en Bewijs Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op al onze verkopen, leveringen en diensten en op onze verklaringen in catalogi, prijslijsten, advertenties, offertes, via internet of mondeling. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door BEST SOLUTION. Algemene voorwaarden, andere dan die van BEST SOLUTION, zijn niet toepasselijk. Deze Algemene Voorwaarden worden door U aanvaard door het loutere feit met BEST SOLUTION te onderhandelen, een bestelling te plaatsen en/of een overeenkomst te sluiten. U verklaart er zich bij deze uitdrukkelijk mee akkoord dat Uw bestelling per Fax, Internet/Mail dezelfde waarde heeft als een onderhandse akte. Alleszins zal Uw geheel of gedeeltelijke betaling als bewijs van Uw bestelling en de overeenkomst gelden. 4. Offertes / Bestellingen Onze offertes zijn enkel geldig indien schriftelijk, gedurende de in de offerte vermelde termijn en onder de in de offerte vermelde voorwaarden. Indien de offerte geen termijn vermeldt, geldt de volgende termijn: •Offertes gedaan op onze webstek zijn geldig totdat zij van de webstek werden verwijderd; •Voor ander offertes: 10 kalenderdagen na datum publicatie. Bestellingen kunnen schriftelijk, via internet, telefoon of fax worden geplaatst maar zijn enkel bindend indien aanvaard door BEST SOLUTION d.m.v. een Orderbevestiging of wanneer de klant zijn voorschotfactuur ontvangt. Gelieve de eventuele Orderbevestiging door te nemen en BEST SOLUTION onmiddellijk bij aangetekend schrijven op de hoogte te brengen van eventuele discrepanties. Indien U dit niet doet binnen 3 kalenderdagen na de datum van de eventuele Orderbevestiging of voorschotfactuur, zal immers onweerlegbaar vermoed worden dat de Orderbevestiging identiek is aan Uw bestelling. BEST SOLUTION behoudt zich overigens het recht voor om bestelde producten en diensten te wijzigen door andere producten en diensten (eventueel van een ander merk), zonder dat dit aanleiding kan geven tot prijsvermindering of schadevergoeding, inzoverre hierbij een minstens evenwaardige functionaliteit en prestaties worden gerarandeerd. 5. Prijs en Betaling Prijzen, belastingen, verzendingskosten, verzekering en installatie van de producten en diensten van BEST SOLUTION worden vermeld op de factuur. Betaling gebeurt vóór levering van de producten of bij levering, of, indien overeengekomen, binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. BEST SOLUTION kan de levering van producten of diensten opschorten tot volledige betaling. Bij niet-betaling van Uw factuur binnen de vermelde betalingstermijn, zal het verschuldigde bedrag van Uw factuur van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling vereist is, voor BEST SOLUTION een conventionele verwijlintrest opleveren van 12% per jaar. Bovendien zullen alle verschuldigde bedragen verhoogd worden met een schadevergoeding van 15% op de factuurbedragen met een minimum van EUR 250 per factuur, ten titel van schadevergoeding wegens buitengerechtelijke inning- en administratiekosten. Dit alles naast en boven alle kosten van een gebeurlijk rechtsgeding en de uitvoering daarvan, alsmede alle kosten en erelonen van de advocaat waarop wij beroep dienen te doen zowel voor de buitengerechtelijke als de gerechtelijke stappen tot inning. Bij niet-betaling van Uw factuur binnen de vermelde betalingstermijn, zal bovendien het saldo verschuldigd krachtens al Uw andere facturen, ongeacht hun vervaldag en zelf niet vervallen, van rechtswege integraal eisbaar worden, vermeerderd met de voormelde vergoedingen. 6. Levering, Risico en Eigendom De leveringstermijn vermeld in de Offerte/Orderbevestiging is bij benadering. Een eventuele overschrijding van deze leveringstermijn geeft in geen geval recht op schadevergoeding. Tevens zal de klant niet het recht hebben om de overeenkomst of bestelling te annuleren en/of om de ontvangst van de goederen en/of uitvoering van diensten en/of betaling te weigeren. Levering kan ook plaatsvinden in gedeelten. De leveringsplaats wordt vermeld in de Orderbevestiging. Al onze verkopen en leveringen geschieden steeds onder de opschortende voorwaarde van een algehele betaling. Het eigendomsrecht op de geleverde producten gaat dan ook enkel over bij volledige betaling. Tot die tijd moet U onze producten verzekeren en afzonderlijk opslaan en mag U onze producten niet wijzigen, verpanden of verkopen. Tot die tijd zal U overigens ieder risico voor verlies of beschadiging van de goederen zelf dragen. In geval van niet-tijdige betaling hebben wij het recht om de geleverde producten bij U terug te halen op Uw risico's en kosten, zelfs indien deze reeds geïnstalleerd zijn of onroerend zijn geworden, zulks zonder gerechtelijke tussenkomst, nu wij daartoe door U ingevolge Uw bestelling onherroepelijk gemachtigd zijn, en zulks onverminderd onze andere voorwaarden. 7. Klachten U moet onze producten binnen 2 kalenderdagen na ontvangst inspecteren op gebreken of non-conformiteit. Geen enkele klacht betreffende onze producten en diensten is ontvankelijk; indien deze niet schriftelijk bij ter post aangetekende brief aan BEST SOLUTION is gericht binnen de 2 kalenderdagen na de dag van de levering of uitvoering. Geen enkele klacht betreffende onze facturen is ontvankelijk indien deze niet schriftelijk bij ter post aangetekende brief aan BEST SOLUTION is gericht binnen de 2 kalenderdagen na de factuurdatum. Bovendien moet elke klacht betreffende de aard, hoeveelheden, kwaliteiten en uiterlijke toestand van de goederen ons gericht worden op het ogenblik van de levering en ook uitdrukkelijk vermeld worden op het origineel van het vervoerdocument en/ of de leveringsbon in het bezit van ons of onze transporteur/formateur. Behoudens schriftelijk akkoord van onzentwege zal geen enkele terugzending rechtsgevolgen kunnen hebben; de loutere aanvaarding van teruggezonden goederen geschiedt steeds onder alle voorbehoud, en impliceert nooit ons akkoord met de terugzending. Het bestaan van klachten ontheft U niet van Uw verplichting om onze facturen te betalen op hun vervaldag. 8. Ontbinding Wanneer een partij nalaat één of meer verbintenissen uit te voeren heeft de meest gerede partij het recht om ofwel de gedwongen uitvoering te eisen met toepassing van deze Algemene Voorwaarden, ofwel om de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling te ontbinden door middel van een aangetekende brief. Worden onder andere beschouwd als tekortkomingen die recht geven op ontbinding: •Uw verzuim om op tijd te betalen; •het plegen van een materiële of aanhoudende inbreuk op deze Algemene Voorwaarden en het verzuim om dit te herstellen binnen dertig kalenderdagen na de aangetekende kennisgeving ervan; •het feit dat een partij insolvent is geworden of niet in staat is haar schulden te betalen wanneer deze opeisbaar worden; In geval van ontbinding door BEST SOLUTION zal U gehouden zijn tot betaling van hetgeen reeds geleverd en uitgevoerd werd, en bovendien tot vergoeding van al onze schade, met een absoluut forfaitair minimum van 30% van de overeengekomen prijs inclusief BTW 9. Voorschotten en Kredietwaardigheid BEST SOLUTION heeft het recht om vóór de levering van een product of de uitvoering van een dienst voorschotten te vragen. Onverminderd het recht om voorschotten te vragen, kan BEST SOLUTION ook volledige waarborgen of zelfs volledige betaling eisen indien het vertrouwen in Uw kredietwaardigheid wordt geschokt, zoals door de niet-tijdige betaling van een factuur, door Uw weigering om een wisselbrief te accepteren of door protest van een wisselbrief, door het vragen naar termijnen, door het aanvragen van een gerechtelijk akkoord, door daden van gerechtelijke acties tegen U en/of door elke andere aanwijsbare gebeurtenis. In alle gevallen heeft BEST SOLUTION evenzeer een retentierecht op alle goederen die eigendom zijn van u, zulks tot onze algehele betaling. 10. A/ Garantie - Algemeen Wij verlenen uitsluitend waarborg op de door ons geleverde producten. Deze waarborg is in ieder geval beperkt tot de waarborg verleend door de fabrikant of de leverancier. Bovendien is de waarborg beperkt tot gebreken die rechtstreeks te wijten zijn aan een ontwerp-, productie- of componentenfout, en tevens tot de terbeschikkingstelling van vervangingsgoederen of onderdelen, met uitsluiting van alle kosten van elke aard, zoals verplaatsingen, uurlonen, enz. (tenzij klant een onderhoudscontract heeft) U dient de producten in onze werkplaats af te leveren en er weer op te halen, tenzij U de verzending vraagt op Uw risico's en kosten. In geval van export is de garantie steeds beperkt tot de verzending, op Uw risico's en kosten, van de vervangingsonderdelen voor de door U aan ons binnen de garantietermijn opgestuurde defecte onderdelen. Alle bijkomende kosten, zoals wettelijke heffingen op wisselstukken, invoerrechten, B.T.W. en verzendingskosten zijn ten uwen laste. Alle in garantie vervangen producten of onderdelen worden altijd onze eigendom. U geniet enkel een garantie op verborgen gebreken bij verwittiging per aangetekend schrijven binnen de 24 uur nadat het gebrek werd ontdekt of redelijkerwijs gekend diende te zijn. Gebreken die zichtbaar zijn bij in ontvangstname komen enkel in aanmerking indien zij door U dadelijk worden gemeld op de leveringsbon of het vervoersdocument. Gebreken die zichtbaar zijn bij opening van de verpakking en bij eerste ingebruikname van de aangekochte producten komen enkel in aanmerking indien U deze binnen de 2 kalenderdagen rapporteert overeenkomstig artikel 7. Uw aanspraak op enige garantie vervalt in één van de volgende omstandigheid: •bij oneerkundig gebruik, misbruik of gebruik van een product op een wijze die afwijkt van de voorschriften van het product; •in geval van een gebrek aan toezicht of onderhoud, van vochtigheid, corrosie, bevuiliging en andere externe oorzaken zoals blikseminslag; •in geval van reparaties, wijzigingen, vervanging of toevoeging van onderdelen, of van andere ingrepen, zoals het openen van apparatuur, die niet door ons personeel zijn uitgevoerd; •in geval van verkoop of verhuur van onze producten aan derden; •in geval van niet-nakoming van betalingsverplichtingen jegens ons. De klant wordt geacht op de hoogte te zijn van de mogelijkheden van het aangekochte SOFTWARE systeem bij het tekenen van een bestelbon (of via mail verzonden bestelling). Echter, indien de klant schriftelijk specifieke wensen op papier heeft gezet alvorens het ondertekenen van de bestelbon en dat de verkoper deze wensen voor akkoord heeft ondertekend, dan heeft de klant het recht om de geleverde producten terug te zenden indien BEST SOLUTION deze beloftes niet zou kunnen nakomen. Op alle in het kader van deze voorwaarden geleverde materialen wordt vanaf installatie en gedurende 1 jaar een waarborg verleend voor materiaal- en fabricagefout. 10. B/ Garantie - Diensten Voor diensten is onze garantie beperkt tot het vervangen of herstellen van de door BEST SOLUTION uitgevoerde werken. Alle schade aan constructies; gebouwen, en/of inrichting valt nooit onder onze verantwoordelijkheid. Alle aanpassingen, vervangingen, herstellingen, uitbreidingen en/of andere werken die niet uitdrukkelijk opgesomt zijn in de overeenkomst, zijn nooit in onze prijzen inbegrepen. Indien zij aan ons worden opgedragen, zullen zij in regie aangerekend worden. 10. C/ Garantie Software Software die geen eigendom is van BEST SOLUTION wordt geleverd op basis van de licentie en garantie van de software-licentiegever. Waar nodig levert BEST SOLUTION de Software-licentie die U nodig hebt bij het product. BEST SOLUTION geeft een garantie op software. U ontvangt de garantie of licentie voor deze producten rechtstreeks van BEST SOLUTION. BEST SOLUTION is gehouden noch tot vergoeding van enige indirecte schade, noch tot vergoeding van schade in de exploitatie of van winstederving, en evenmin tot vergoeding van schade of verliezen geleden door eigen gepresteerde uren in het gebruik van de software. De geleverde software wordt als operationeel beschouwd op het moment dat de communicatie tussen hardware (badgelezer, biometrie, ..) en geleverde software functioneert. Parametrisatie tekortkomingen kunnen niet aanzien worden als niet operationeel aangzien het een "open" pakket is dat geleverd wordt. Tekortkomingen in functionaliteiten van de gekochte software worden tevens niet aanzien als "niet operationeel" daar BEST SOLUTION standaard software aanbied en geen maatwerk. Parametrisatie van het systeem zijn diensten die gefactureerd worden tenzij anders vermeld in de gekregen offerte. Klanten met een onderhoudscontract genieten van software updates en tele-support. 10. D/ Garantie hardware (biometrische lezers) Biometrie lezers geven geen 100% zekerheid dat dit bij alle werknemers lukt. Bij extreme beschadiging van de vingers is het mogelijk dat de lezer deze personen niet herkent. Andere oorzaken van het eventueel falen van de biometrie lezer kunnen o.a. zijn : Gebruik van bepaalde zepen, schoonmaakproducten en vloeibare detergenten. Voor deze personen waar het niet lukt om met de biometrie te werken is er standaard in het systeem een numeriek klavier voorzien of optioneel een proximity lezer zodat deze werknemers via nummer of via badge op de lezer kunnen in- of uit scannen. 11. Overmacht In geval van overmacht heeft BEST SOLUTION de keuze om ofwel een nog niet voltooide overeenkomst op te zeggen en de reeds geleverde producten en diensten aan te rekenen, ofwel om de levering of uitvoering op te schorten tot de omstandigheden, welke de overmacht veroorzaakten, niet meer aanwezig zijn. Als overmacht zal gelden elke omstandigheid onafhankelijk van onze wil en die de normale uitvoering van de overeenkomst verhindert, met inbegrip van ontoereikende toelevering. Onder andere de volgende omstandigheden zullen als overmacht worden beschouwd: stakingen, terrorisme, oorlog, problemen met leveranciers, transport of productie, valutakoersschommeling, regerings- of regelgevende actie en natuurrampen. Indien de overmachtstoestand twee maanden heeft geduurd, kan elke partij de overeenkomst ontbinden. In geen geval heeft enige partij recht op schadevergoeding of terugbetaling van goederen. 12. Installatie, indienststeling en opleiding BEST SOLUTION verzorgt de installatie van de geleverde software met de medewerking van de door de klant IT verantwoordelijke. BEST SOLUTION is niet verantwoordelijk voor enige schade ook aan het computernetwerk te wijten aan de installatie. BEST SOLUTION levert geen databases zoals MSSQL, SYBASE, SQL EXPRESS, enz die nodig zouden zijn voor het operationeel maken van de geleverde software. Indien de klant een SQL versie vraagt van de software zal deze zelf de database installeren en ter beschikking stellen. Installatie, Indienststelling en opleiding worden steeds aan uurtarief gefactureerd. BEST SOLUTION doet geen cablagewerken voor de installatie van de hardware (badgelezer). Indien de klant dit toch wenst, zal BEST SOLUTION beroep doen op professionele installateurs en de klant zal hiervoor de kosten dragen. 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan Belgisch recht en aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank.
My cart: % article(s) Shop Choose your langague Nederlands Francais KlantenService Contact Producten & Oplossingen HomeCopyright 2009